Независимая оценка качества услуг учреждениями в сфере социального обслуживания
В целях повышения качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания населения, во исполнение подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в РСО-Алания осуществляется деятельность по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания.
Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказываемых услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:
- открытость и доступность информации об учреждении;
- комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления социальной услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
- удовлетворенность качеством оказания услуг.
Любой желающий может принять участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения РСО-Алания, в том числе путем размещения отзывов о деятельности указанных учреждений на Официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» bus.gov.ru.
На указанном сайте можно изложить свои предложения по вопросам организации работы учреждений социального обслуживания населения РСО-Алания.
Для размещения отзывов на bus.gov.ru необходимо использовать регистрационную запись на Едином портале государственных услуг.
Приглашаем Вас принять участие в проведении независимой оценки качества услуг предоставляемых ГБУ «Санаторий «Осетия», а так же ознакомиться с результатами независимой оценки качества. Для этого Вы можете заполнить анкету, перейдя по ссылкам указанным ниже.
Отчет о выполнении Плана мероприятий по совершенствованию деятельности Учреждения, по результатам проведения в 2019 независимой оценки качества его работы, за 2023 год.
